Stelario casino innlogging - hjelp med kontoen din

Ha innloggingsopplysningene dine klare før du åpner skjemaet. Bruk opplysningene som hører til den eksisterende kontoen din, og unngå å opprette en ny konto dersom du bare har problemer med tilgangen.

1. Trykk på innloggingsknappen på denne siden for å åpne vår sikre plattform.
2. Fyll inn opplysningene som innloggingsskjemaet ber om.
3. Kontroller at informasjonen er riktig, særlig hvis nettleseren fyller ut feltene automatisk.
4. Fullfør eventuell ekstra sikkerhetskontroll som vises.

Når du er inne, bør du kontrollere at du har åpnet riktig konto før du gjør endringer eller innskudd. Hvis innloggingen stopper opp, finner du flere råd nedenfor.

Hvis du har glemt passordet, anbefaler vi at du bruker eventuell passordhjelp i innloggingsskjemaet fremfor å fortsette med gjentatte forsøk. Følg instruksjonene som vises på plattformen, og oppgi bare informasjonen løsningen ber om. Den konkrete fremgangsmåten må du følge der; denne guiden erstatter ikke instruksjonene i skjemaet.

Dersom gjenopprettingen innebærer en e-post, bør du også sjekke søppelpostmappen. Har du mistet tilgangen til den registrerte e-postadressen, kan teamet vårt veilede deg videre via live chat eller e-post, hele døgnet. Vi kan trenge å avklare identiteten din før tilgang kan gjenopprettes. Velg et nytt, unikt passord, og del det aldri i en supportsamtale.

Vi tilbyr tofaktorautentisering, også kalt 2FA, som et ekstra sikkerhetstiltak for kontoen din. Når en ekstra bekreftelse kreves, er ikke passordet alene tilstrekkelig for å fullføre innloggingen. Følg alltid veiledningen på plattformen for oppsett og bruk; vi beskriver ikke en bestemt kodeapp eller bekreftelsesmetode her.

Se etter tilgjengelige sikkerhetsvalg i kontoen din, eller spør teamet vårt dersom du trenger hjelp med 2FA. Hvis du ikke lenger har tilgang til bekreftelsesmetoden din, bør du kontakte kundestøtte fremfor å forsøke å omgå kontrollen. Del aldri engangskoder med andre, heller ikke med noen som uventet kontakter deg og hevder å hjelpe med kontoen.

Du kan bruke kontoen din gjennom mobilnettleseren på telefon eller nettbrett. Vi har en responsiv nettside, men ingen dedikert app for iOS eller Android. Det er derfor ikke nødvendig å laste ned en app for å åpne innloggingen eller bruke plattformen på mobilen.

Åpne innloggingsskjemaet via knappen på siden, og følg de samme instruksjonene som på datamaskinen. Bruk en oppdatert nettleser, og kontroller at automatisk utfylte opplysninger er riktige. Vi anbefaler at du unngår uoffisielle nedlastinger som utgir seg for å være en kasinoapp. På en delt telefon eller et nettbrett bør du logge helt ut og ikke lagre passordet.

Feil opplysninger er et naturlig sted å begynne feilsøkingen. Sjekk store og små bokstaver, utilsiktede mellomrom og om passordbehandleren bruker et gammelt passord. Hvis nettleseren viser en tom side eller skjemaet ikke reagerer, kan du prøve å oppdatere nettleseren eller slette nettstedsdata. Det kan logge deg ut av aktive økter.

Bruker du VPN, kan du prøve en vanlig, sikker forbindelse for å undersøke om problemet skyldes tilkoblingen. Ikke bruk VPN for å omgå geografiske begrensninger. Hvis kontoen er låst, bør du kontakte teamet vårt. Vi kan ikke love umiddelbar gjenåpning. En sperre knyttet til ansvarlig spill skal ikke forsøkes omgått.

Vi bruker SSL-kryptering og har sikkerhetstiltak som 2FA, KYC-verifisering og en AML-policy. Tiltakene erstatter likevel ikke gode sikkerhetsvaner hos deg. Bruk et passord du ikke bruker andre steder, hold enheten oppdatert og logg ut når du er ferdig, særlig på delte enheter.

Ikke send passord eller bekreftelseskoder til andre. Hvis du oppdager aktivitet du ikke kjenner igjen, bør du kontakte kundestøtte og følge veiledningen for å sikre kontoen. Dokumentasjon til identitetskontroll bør bare sendes gjennom kanalen du får bekreftet på plattformen. Husk også at kontosikkerhet handler om kontroll over spillingen: bruk tilgjengelige ansvarlig spill-verktøy, sett grenser og ta pauser ved behov.

For å opprette en konto klikker du på «Registrer deg» på hjemmesiden. Registreringsskjemaet ber om mobilnummer, e-postadresse, brukernavn og passord, i tillegg til øvrig obligatorisk informasjon. Du må bekrefte at du er over 18 år og godta vilkårene.

Deretter fullfører du KYC-verifiseringen ved å sende inn ID-dokumenter etter instruksjonene på plattformen. Hvis du ønsker å spille med penger, kan du gå videre til første innskudd og eventuell aktivering av velkomstbonusen. Les bonusvilkårene før du aktiverer et tilbud; en bonus har egne begrensninger. Vi anbefaler at du først bestemmer hvor mye tid og penger du kan bruke. Spill skal være underholdning, ikke en inntektskilde.